О Компании / Реквизиты

Комментарий: Приобрел в прошлом году летом две пары лыжных предтоповых ботинок Spine carrera scate себе и жене, через сайт. Магазин сработал быстро и оперативно с доставкой и обработкой заказа. Все понравилось, на хорошем уровне отношение ко мне. В этом году начал катать в новой обуви. До этого ездил на nordway спортмастер, ботинки изготавливаются на том же заводе, что и spain. Прослужили лет 8, еще живые. На первоначальном этапе ботинки порадовали своим функционалом, хорошо сидят на ноге. Но....спустя 100 км пробега у левого ботинка оторвалась подошва. Я сразу же обратился в магазин, сработали быстро, прислали трек бесплатный на сдек, чтобы ботинки отправить обратно в магазин. Менеджер пообещал, после проверки на брак, произвести замену на новую пару, правда сообщил, что ждать придется долго, тк время съедает транспортная компания. Ботинки прислали обратно через месяц. Что не понравилось. После того, как обувь уехала, никакой обратной связи о принятом решении, на почту не отвечают. Спустя почти месяц я созвонился и получил ответ, что должны выслать обратно, оказывается производитель решил не менять, а отремонтировать обувь, хотя я на это свое согласие не давал. Нет, чтобы мне сразу отказаться и потребовать, заменить на новую пару, ботинки не относятся к дешевому ассортименту. По итогу: -Менеджер перепутал и прислал ботинки в другой город, где до этого я получал посылки на сдек. - Ботинки не поменяли, а заклеили.- На голенища наклеили заплатки, о которых я не просил, жест доброй воли от производителя, либо возможно заклеили повреждения, которые нанесли в процессе ремонта, либо вообще ботинки не мои.- Я написал на почту, что я не согласен с таким ремонтом, но по факту, менеджеры забили и не ответили.Самое главное. Пока ботинки были в ремонте, я решил воспользоваться этим временем и отремонтировать себя перед летним сезоном. У меня возникли проблемы с коленными суставами, пришлось колоть гиалуроновую кислоту. После этого месяц без физ.нагрузки. И тут я решил, что пора закрыть лыжный сезон, благо ботинки приехали обратно. Вчера одел их первый раз после ремонта. Через один километр, подошва заново оторвалась, из-за этого лыжина носом клюнула и зацепила сугроб, и я конечно же с размаху завалился прямо на отремонтированные колени. ПО ФАКТУ из за жадности (магазина или производителя), 50000 на ремонт ног, пошли коту под хвост. Лечение нужно возобновлять заново. Сейчас сижу, лечу ноги и готовлю претензию в магазин, читаю судебную практику о возмещении вреда здоровья по вине производителя (магазина), в виду некачественной работы. Совет всем, при возникновении побных ситуаций, не верьте ни каким менеджерам, сразу пишите претензию на замену или возврат денежных средств. Добавил бы, что лучше не берите эту модель, но это не так. Дешевый вариант служил верой и правдой почти 10 лет, а дорогой накрылся через месяц, причем не высоко интенсивных тренировок, 10 по 10 км. Ремонтировать они не умеют от слова- совсем. Ниже прилагаю фото по порядку: вернулись после ремонта с прокладками, конечный результат.

Комментарий: Очень понравилось обслуживание Видно что продажей заниматься люди которые понимают что продают а не просто инструкцию читают

Комментарий: Самые лучшие! Помогли подобрать лыжероллеры и крепления, установили крепления профессионально, быстро отправили, хорошо упаковали , цены вполне доступные ! Спасибо , что Вы есть

Комментарий: Отличный магазин с отличными товарами! Сделал заказ на сайте в воскресенье вечером, в течении часа перезвонил менеджер и уточнил наличие товаров и подходит ли размер. В обед понедельника всё доставили! Огромное спасибо!

Комментарий: Сложно найти вход в магазин

Комментарий: Отличный магаз. Помогли с первого раза подобрать лыжные ботинки по размеру удалённо (заказывал из другого города). На одних обнаружился заводской брак, быстро за свой счёт организовали замену, без длительных выяснений отношений. Магазину и сотрудникам респект и спасибо из Тулы за качественное обслуживание!

Комментарий: Отличный магазин! Менеджер помог подобрать размеры кроссовок для меня и сына, очень подробно отвечал на мои запросы , и результат самый лучший! Обе пары подошли идеально, такой комфорт нога не испытывала очень давно! Заказывали доставку ,купили в рассрочку, что очень важно для нас, вме прошло на отлично! Кроссовочки изумительные! СПАСИБО большое SPINE!

Комментарий: Отличный магазин, крутые продавцы. Подобрали мне ботинки и палки.

Комментарий: михаил. выбор хороший. но. выбрал кроссовки спайн, через 4 месяца эксплуатации (март 2024 и осень 2023), бережной, блин. начали отклеиваться от подошвы на всей паре накладки из тэп. производитель пишет о долговечности используемых материалов, так вот это неправда. данный товар не рекомендую к приобретению, разочарован. хотя вот лыжные ботинки спайн служат уже 5 год и им пофиг на условия эксплуатации.

Комментарий: Не первый раз покупаю товар в данном магазине всё отлично. Быстро, четко и качестаенный товар